本文件涉及數(shù)據(jù)處理，尤其涉及一種消息處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

1、隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，短消息逐漸成為諸多服務(wù)方與用戶進(jìn)行溝通的重要渠道，隨著用戶對(duì)于服務(wù)方的服務(wù)需求越來(lái)越多元化，服務(wù)方為了提升用戶留存率，通過(guò)向用戶發(fā)送短消息來(lái)實(shí)現(xiàn)向用戶進(jìn)行服務(wù)推廣，這也逐漸發(fā)展為服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)推廣的可行手段，但隨著短消息的應(yīng)用范圍不斷拓展，針對(duì)短消息的發(fā)送也提出了更高的要求，這也使得服務(wù)方在短消息處理方面面臨更大的挑戰(zhàn)和壓力。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本說(shuō)明書(shū)一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例提供了一種消息處理方法，包括：獲取運(yùn)營(yíng)商同步的發(fā)送異常的短消息的異常碼和模板標(biāo)識(shí)。若對(duì)所述異常碼進(jìn)行解析獲得的異常類型為預(yù)設(shè)異常類型，基于所述短消息的指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算所述模板標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的短消息模板的異常指標(biāo)。檢測(cè)到所述異常指標(biāo)觸發(fā)模板更新條件后，對(duì)所述短消息模板進(jìn)行更新獲得更新消息模板，基于所述更新消息模板進(jìn)行消息生成以及消息發(fā)送。

2、本說(shuō)明書(shū)一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例提供了一種消息處理裝置，包括：獲取模塊，被配置為獲取運(yùn)營(yíng)商同步的發(fā)送異常的短消息的異常碼和模板標(biāo)識(shí)。指標(biāo)計(jì)算模塊，被配置為若對(duì)所述異常碼進(jìn)行解析獲得的異常類型為預(yù)設(shè)異常類型，基于所述短消息的指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算所述模板標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的短消息模板的異常指標(biāo)。更新模塊，被配置為檢測(cè)到所述異常指標(biāo)觸發(fā)模板更新條件后，對(duì)所述短消息模板進(jìn)行更新獲得更新消息模板，基于所述更新消息模板進(jìn)行消息生成以及消息發(fā)送。

3、本說(shuō)明書(shū)一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例提供了一種消息處理設(shè)備，包括：處理器；以及，被配置為存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)使所述處理器：獲取運(yùn)營(yíng)商同步的發(fā)送異常的短消息的異常碼和模板標(biāo)識(shí)。若對(duì)所述異常碼進(jìn)行解析獲得的異常類型為預(yù)設(shè)異常類型，基于所述短消息的指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算所述模板標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的短消息模板的異常指標(biāo)。檢測(cè)到所述異常指標(biāo)觸發(fā)模板更新條件后，對(duì)所述短消息模板進(jìn)行更新獲得更新消息模板，基于所述更新消息模板進(jìn)行消息生成以及消息發(fā)送。

4、本說(shuō)明書(shū)一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：獲取運(yùn)營(yíng)商同步的發(fā)送異常的短消息的異常碼和模板標(biāo)識(shí)。若對(duì)所述異常碼進(jìn)行解析獲得的異常類型為預(yù)設(shè)異常類型，基于所述短消息的指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算所述模板標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的短消息模板的異常指標(biāo)。檢測(cè)到所述異常指標(biāo)觸發(fā)模板更新條件后，對(duì)所述短消息模板進(jìn)行更新獲得更新消息模板，基于所述更新消息模板進(jìn)行消息生成以及消息發(fā)送。

技術(shù)特征：

1.一種消息處理方法，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消息處理方法，所述短消息，用于向所述短消息模板對(duì)應(yīng)的用戶群中目標(biāo)用戶進(jìn)行應(yīng)用程序內(nèi)資源服務(wù)的服務(wù)推送。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的消息處理方法，所述服務(wù)推送包括：進(jìn)行所述資源服務(wù)的資源項(xiàng)目推送，或者，針對(duì)用戶在所述資源服務(wù)的資源項(xiàng)目進(jìn)行資源歸還提醒。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消息處理方法，所述預(yù)設(shè)異常類型包括敏感詞異常類型；

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的消息處理方法，所述基于所述合并關(guān)鍵詞在所述模板關(guān)鍵詞中確定目標(biāo)關(guān)鍵詞，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的消息處理方法，所述敏感詞庫(kù)，通過(guò)如下方式進(jìn)行更新：

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消息處理方法，所述短消息的指標(biāo)數(shù)據(jù)包括：所述短消息的消息數(shù)量，所述短消息對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶的通訊標(biāo)識(shí)所屬的運(yùn)營(yíng)商，所述目標(biāo)用戶所處的地理區(qū)域，和/或，所述短消息的發(fā)送時(shí)間；

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消息處理方法，所述對(duì)所述異常碼進(jìn)行解析，包括：

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消息處理方法，所述預(yù)設(shè)異常類型包括格式異常類型；

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消息處理方法，所述基于所述短消息的指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算所述模板標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的短消息模板的異常指標(biāo)，包括：

11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的消息處理方法，所述對(duì)所述短消息模板進(jìn)行更新獲得更新消息模板，包括：

12.根據(jù)權(quán)利要求2所述的消息處理方法，所述用戶群基于所述短消息模板和用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶篩選獲得；

13.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消息處理方法，所述基于所述更新消息模板進(jìn)行消息生成以及消息發(fā)送，包括：

14.一種消息處理裝置，包括：

15.一種消息處理設(shè)備，包括：

16.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1所述方法的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本說(shuō)明書(shū)實(shí)施例提供了消息處理方法及裝置，其中，一種消息處理方法包括：獲取運(yùn)營(yíng)商同步的發(fā)送異常的短消息的異常碼和模板標(biāo)識(shí)，在異常碼對(duì)應(yīng)的異常類型為預(yù)設(shè)異常類型的情況下，從短消息的指標(biāo)數(shù)據(jù)出發(fā)計(jì)算模板標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的短消息模板的異常指標(biāo)，檢測(cè)到異常指標(biāo)觸發(fā)模板更新條件后，進(jìn)行短消息模板的更新處理獲得更新消息模板，通過(guò)更新消息模板進(jìn)行消息生成以及消息發(fā)送，以此在消息發(fā)送過(guò)程中根據(jù)短消息的異常碼實(shí)現(xiàn)對(duì)短消息模板的模板優(yōu)化。

技術(shù)研發(fā)人員：吳宏江,姚長(zhǎng)生,阮征,孫浩然,吳亞男
受保護(hù)的技術(shù)使用者：支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/6/12